
한인권 박사님의 한인권 내과 블로그가 오픈 되었습니다. 모두모두 축하해 드리자고요.
전화로, 문자로 축하의 인사를 전해 보자구요^^
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한박사님 축하 드립니다.^^

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안녕하십니까.
개인이든 기업체이든 간에 우리는 “바라지 않는 결과”(우디(UDE: Un-Desirable Effect), 이하 “우디”)에 매번 직면하게 됩니다.
이 “우디”는 우리가 원하지 않는데도 반복적으로 나타나는 결과이지, 결코 문제점은 아닙니다.
그러면 “우디”는 우리가 원하지 않는데도 왜 자꾸 나타나는 것일까요?
그것은 반드시 “우디”가 나타날 수 밖에 없는 원인이 있습니다.
이것을 인과관계(因果關係, causality)라고 하며, 사전적 의미는 ‘일반적으로 어떤 사실과 다른 사실 사이의 원인과 결과’ 입니다.
그래서 “우디”를 해결하기 위해서는 원인을 찾아서 꾸준히 개선을 해야 하는 것이지, 시간이 지나면 자연히 없어지는 것은 아닙니다.
그 하나의 예로 S사(社)의 “우디”를 소개 하겠습니다.
=> S사(社) “우디”:
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2006년 9~10월 현재 |
2008년 5월 현재 |
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E 2006년 9월 현재: 5. 원재료 수급이 원활하지 못하다. 10. 생산직 급여가 낮다. 14. 부서간 협조가 미흡하다. 15. 부서간 의사전달이 원활하지 않다. E 2006년 10월 현재: 4. 지시사항의 일관성이 없다. 11. 원자재의 수입 리드타임이 일정하지 않다. 13. 조직원의 의식에 한계가 있다. 15. 종업원의 교육이 부족하다. 17. 계획되지 않는 긴급 사항이 많다. |
1. 납기의 원칙이 없다(납기 순서가 흐트러진다, 원인 제공자: 영업부). 2. 원소재 납기가 불규칙하고 생산부가 통제하기 어렵다. 3. 생산부와 업무상 연관된 생산 지원 부서들간의 업무 소통(Communication)이 잘 안된다. 4. 국내 부품의 품질로 인하여 후 공정에서 문제가 발생하고 있다. 5. 생산 인력이 부족하다(인력 충원이 필요하다). 6. 비 정규직의 이직율이 높은 게 문제이다. 7. 생산 시 예외적인 작업이 발생하여 설비 가동이 안되는 경우가 있다. 8. 생산현장의 공정별 능력의 차이 등으로 인하여 예견된 제약공정이 발생하고 있다. |
S사(社)는 2006년 9월과 그로부터 1년 8개월 후인 2008년 5월에 조사한 “우디” 중에서 중복된 부분만 기술한 내용인데, “우디”에 어떤 변화가 있었는지 확인해 보시길 바랍니다.
즉, “우디”가 발생하게 된 원인이 해결되지 않는 한, 시간이 지나도 “우디”는 계속적으로 나타난다는 것을 알 수 있습니다.
많은 기업체들이 “우디”를 없애기 위해서 ‘경영혁신’이라는 이름 하에 많은 노력을 경주하고 있지만, 그 성과가 미미하고, 어느 정도 시간이 지나면 “우디”들이 하나 둘씩 다시 고개를 드는 이유는 근본적인 원인이 해결되지 않았기 때문입니다.
다시 말씀 드리자면 근본적인 원인을 해결하지 않고서는 어떤 경영혁신기법을 적용하든, 또는 외부의 유능한 인력을 투입하든 “우디”는 없어지질 않습니다.
세계적인 초우량 기업이라는 것은 “우디”가 타 경쟁기업체보다 상대적으로 적다는 것입니다.
그렇다면 초우량 기업을 만들 수 있는 지름길이 보이질 않습니까?
고맙습니다.
-바이어블비전
안녕하십니까.
이번에는 전 직원이 작성한 실행계획을 일부라도 실행함으로써 회사를 위기에서 구한 경우를 소개하겠습니다.
실제 사례를 소개할 회사는 배수용 펌프 제조업체로서 매출규모가 적은(30억원/년) 회사입니다.
2007년 6월에 공장을 새로 이전하면서, 대형펌프 테스트 공장을 국내 최대의 규모로 신축 하였으며, 투자된 금액도 년 매출액과 맞먹을 정도로 무리가 많이 따랐습니다.
문제는 공장 등 하드웨어적인 부분은 확장이 완료되었으나, 이를 운영할 소프트웨어적인 관리시스템이 준비가 안된 상태에서 2007년 말까지 6개월간 매출이 거의 이루어지지 못한 상태였습니다.
그래서 사장님께서는 회사의 심각한 위기를 돌파하고자 2008년 1월 첫날부터 6개월간 전임직원들이 참여하여 중소기업에서는 하기 어려운 일인데, 생산현장까지 업무를 중단하고 근무 시간에 실행계획을 만들고, 이를 실행에 옮기는 노력을 기울였습니다.
실행계획 중에는 30여가지 정도의 디딤돌(중간목표)이 있었는데, 그 중 하나가 회사를 기사회생시키는 계기가 되었습니다.
과연 어떤 디딤돌(중간목표)이 회사를 위기에서 극복하게 되었는지는 실행계획 구현 7단계와 부서별로 바이어블비전 실행을 위한 평가와 SWOT 분석 모두를 소개한 후에 말씀 드리고자 합니다.
업종 구분: 배수용 펌프 제조업체
종업원 수: 약 18명
년 매출액: 약 30억원(2007년말 기준)
"우디" 작성일자: 2008.01월
** 1단계: 회사전체 “우디”
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1) 상호간의 의사소통이 안된다. 2) 개인적인 의견이 달라서 의견충돌이 일어난다. 3) 용접할 때 보조할 직원이 필요하다. 4) 정반을 교체했으면 좋겠다. 5) 조립의 순서나 가공상의 문제점에 대해서 잘 모른다. 6) 거래처의 결재독촉 전화에 많이 시달린다. |
** 1단계: K대리(6개월 후에 퇴사) “우디”
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1) 사람이 부족하다. 2) 업무 분장이 안된다. 3) 연구/개발/설계의 일을 해야 하나, 현실적으로는 사후 QC 성격의 업무가 대부분이다.(50:50) 4) (대형)펌프에 대한 자체 설계/조립(생산)/성능 시험 기술이 없다. 5) 외부도면에 대한 진위 여부를 판정하는 기술이 없다. 6) 장기 근로자가 없다.(따라서 기술 축적이 안되고 있음) 7) 공장 위치와 인건비 등의 요인으로 인하여 인력 수급이 어렵다. 8) 공동의 목표가 정해져도 매출이 안 올라간다. 9) 재미있는 회사 생활이 없다. 10) 전기/전자 등 기술적인 부분에 대한 지속적인 교육이 필요하다. => 요약: "인력 = 기술" |
** 1단계: 생산부장(공장장) “우디”
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1) 기업의 신장세가 떨어지고 있다.(2007년도부터 급격히 하락하고 있음) 2) 장기 근속자가 없다. 3) 기계 기술분야의 인원이 부족하다.(주로 섬유업종에 종사한 사람이 많다(3명), 기계업종(선반, 용접 2명)). 4) 신입 사원에 대한 기술 전수가 단절되어 있다.(2007년도부터) 5) 공동의 의식을 고취시키고 동기부여를 위한 교육이 되어야 한다. 6) 본 교육 내용이 실행 가능해야 한다. 7) 대화의 창구가 없다.(사장님은 대화의 창구가 있다고 생각하고 계신다). 8) 인력 양성을 내부적으로 한다는 것은 여건상 어렵다. (사외 교육 프로그램 참여, 타 사 방문, 박람회 참석 등이 요구됨). 9) 외부 인력을 영입하는 문제는 적합한 인력도 없고, 인건비 등이 안 맞는다. 10) 생산의 효율성이 떨어지고 있다. (인원이 부족하여 교육의 기회가 있어도 참여하지 못하고 있는 게 현실이다). 11) 우리의 어려운 현실을 극복하기 위한 돌파구를 찾아야 한다.(사장님의 역할이 중요하다). => 요약: "신뢰와 믿음, 인력" |
** 1단계: B주임(퇴사 후 재 입사) “우디”
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1) 본연의 구매/자재 업무보다 타 업무(생산관리)로 소비하는 시간이 많다.(10:90) 2) 구매/자재 업무도 미숙한 부분이 많다. 3) 상사와의 의사소통이 안되고 있다. 4) 업무의 독촉을 많이 받고 있다. (납기 준수율: 20~30%(XX 기준), 따라서 관공서 오더도 영향을 받음). 5) 생산에서 납기 대응을 잘 못한다.(Know-how(경험) 부족) => "납기 독촉으로부터의 해방" |
** 1단계: 영업과장(4개월 후 퇴사) “우디”
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1) 영업 인력이 부족하다.(이유: 계약에서 수금까지 10회 방문해야 함) 2) 납품, 시운전을 전담할 별도의 남자 인력이 필요하다. 3) 사내에서 받는 Stress가 많다.(이유: 회사 업무가 일관성이 결여되었기 때문이다) 4) 사장님께 보고하는 Cycle이 너무 빈번하고 비효율적이고 낭비적인 요소가 많다.(사장님께서는 너무 세심하게 보고를 요구한다.) 5) 상하간의 불신이 많다. (이유: 직원들을 믿고 맡기질 못한다. 사규를 적용해야 한다.) 6) (급여, 복지 등) 문제점에 대한 직언을 해도 사장님께서 받아드리지 않을 것이다. 7) (관공서)영업을 하는데 있어서 영업 활동비에 대한 부담이 있다. 8) 직원들 사기진작 차원에서 성과급제도가 도입되어야 한다. 9) 사장님이 담당자의 의견을 간과하고, 我田引水격으로 해석하는 경우가 있다. 10) 수의계약을 위한 여건 조성이 안되고 있다(예, 논공 단지 안에 입주해야 하는 문제 등) => 요약: "상하간에 불신 해소와 즐거운 직장 분위기 조성 교육이 안되어 있고, 장기 근속자가 없다." |
** 1단계: A주임(10개월 후 퇴사) “우디”
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1) 인원이 부족하다. 2) 각자 고유의 역할이 있지만 예외적인 업무가 많이 발생한다. (영업업무로 입사했지만, 부서 불문하고 단순 보조업무에 그치고 있는 경우가 많다). 3) 자기 업무로 인하여 스트레스를 받고 있는 상황에서, 타 부서 업무를 지원해야 한다고 지명됨으로써 본의 아니게 타인에게 미루거나 거부하는 경우가 많다. 4) 출퇴근 시간에 있어서는 (여직원)기혼과 미혼간에 차등이 있어야 한다. 5) 회의시간(아침 조회)이 너무 길고, 효율적이지 못하다. 6) 같은 여직원간에 역할 분담 등에서 보이지 않는 갈등이 생긴다. => 요약: "인력, 근무환경(출/퇴근 문제)" |
=> 2단계: "구름 걷어내기"
A. 2단계: 공동의 목표
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수익성 창출 |
B. 3단계: 필요사항
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매출신장 |
=> "4단계: 가정(Assumption)"
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1. 준비시간(스펙 결정)이 너무 오래 걸린다. 2. 수립된 일정계획이 체크가 안된다. 3. 영업업무에 집중을 못한다. 4. 우리 회사만의 아이템이 없다. 5. 구체적인 마케팅전략이 필요하다. 6. 수주 시 도면이나 기술적인 면이 전반적으로 부족하다. 7. 업무영역 구분이 잘 안된다. 8. 협력업체의 납기 중요성 인식이 부족하다. 9. 뚜렷한 수주방법이 없다. 10. XX펌프 내부의 문제로 인하여 발주가 지연된다. 11. 차별화된 제품이 없다. 12. 매출목표 및 실적관리가 안된다. 13. 변화하는 시장상황에 빠른 대응을 못한다. 14. 고객사가 한정되어 있다. 15. 조달시장에 적극적으로 참여를 못하고 있다.(정보누락) 16. 영업부장이 영업외적인 일에 시간을 많이 할애하고 있다. 17. 제품의 품질향상이 안되고 있다. 18. 가공조립부분에 전문성이 떨어지고 있다. 19. 품질관리부분(검사)이 안되고 있다. 20. 안정된 시스템이 없다. 21. 사내에 할당된 제조시간이 너무 촉박하다. 22. 문제를 노출하여 해결방안을 찾지 않고 은폐한다. 23. 완벽하게 할 여는 의지가 2% 부족하다. |
=> "5단계; 해결방안(Solution)"
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1. 현재 조직의 재구성 및 업무분장이 필요하다. 2. 수주에서부터 출하관리까지의 시스템이 정비되어야 한다. 3. 실질적인 견적관리가 되어야 한다. 4. 수주와 동시에 정확한 판단과 신속한 행동을 취해야 된다. 5. 구 공장에서 신 공장까지의 모노레일을 설치한다. 6. 회사홈페이지를 활용한 광고를 해야 된다.(web promotion) 7. 3 정 5S를 정착시켜야 된다. 8. 매출목표 달성을 위한 구체적인 마케팅 방안이 수립되어야 한다. 9. 지속적인 개선활동(POOGI)을 생활화 해야 한다. 10. 불량율을 최소화 해야 한다. 11. 대형펌프시장의 적극참여 방안을 모색한다. 12. 고정매출액을 올릴 수 있는 시장을 확보해야 한다. 13. 철저한 재고관리로 부품재고를 최소화 해야 된다. 14. 동종업체와 제휴를 통한 수주확대와 제조원가 절감을 해야 된다. 15. 정확한 생산계획에 따른 작업지시 및 생산실적 적중률을 관리해야 된다. 16. 월말 입고는 생산에 큰 차질이 없는 한 다음달 월초입고로 전환해야 한다. 17. 생산된 제품은 월말 몇일전 출하를 원칙으로 한다. 18. 관급구입제품은 A/S비용을 포함한 발주가 되어야 한다. 19. 신기술 적용제품 개발이 시급하다.(구체적인 계획 필요) 20. 타사보다 우위의 기술이 확보된 제품이 있어야 한다. |
C. 3단계: 요망사항
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납기준수 |
=> "6단계: 중간목표(Stepping Stone)" 찾기
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해결방안 |
디딤돌(중간목표) |
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1.현재 조직의 재구성 및 업무분장이 필요하다. |
1.구매: 생산으로, 승인도(주체): 설계로, |
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2.수주에서부터 출하관리까지의 시스템이 정비되어야 한다. |
2.물류관리 전산화가 되어야 한다. 1)작업계획: XX펌프 표준품을 제외한 주문품에 대하여 Event 결정, 주관부서, 일정관리를 해야 한다.(CCPM 적용) 2)SCM: 구매/자재, 작업지시, 생산실적 |
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3.실질적인 견적관리가 되어야 한다. |
3.구입품에 대한 가격표를 만들어야 한다. (매입 및 매출 가격표를 만들어야 한다.) |
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4.수주와 동시에 정확한 판단과 신속한 행동을 취해야 된다. |
4.#2와 동일함 |
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5.구 공장에서 신 공장까지의 모노레일을 설치한다. |
5.우선적으로 조립라인을 구 공장으로 옮기고, 다음 작업으로 공장 마당을 평탄하게 작업 한다. |
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6. 회사홈페이지를 활용한 광고를 해야 된다.(web promotion) |
6.홈페이지 개편이 필요하며, 그 외 홍보 방안이 필요하다.(차량 스티커 등) |
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7. 3정 5S를 정착시켜야 된다. |
7.부품별로 관리표를 부착하여, 제 3자가 손쉽게 찾을 수 있도록 해야 한다. 7-1.서류문서 리스트에 일련번호를 부여하여 작성하고, 종류별로 정위치를 정하여 관리한다. 7-2.열람한 서류는 정위치에 갖다 놓아야 한다. 7-3.3정 5S에 대한 교육 및 지도를 받아야 한다.(ISO 기준) |
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8. 매출목표 달성을 위한 구체적인 마케팅 방안이 수립되어야 한다. |
8.월별 수주 목표치를 관리해야 한다. 8-1.논공단지 입주를 해야 한다. 8-2.MAS(Shopping Mall) 등록을 해야 한다. 8-3.신규 거래처를 발굴하고, 다변화해야 한다.(플랜트 업체, 포스코, 현대중공업, 두산중공업 외) 8-4.설계사무실을 규칙적으로 방문함으로써 일선 시/군 발주 정보 입수 및 설계내역 작업에 참여한다. 8-5.정보 보고서 작성을 생활화하며, 영업활동에 활용한다. |
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9. 지속적인 개선활동(POOGI)을 생활화 해야 한다. |
9.개선 활동에 대한 인식의 전환이 필요하며, 지속적인 교육이 이루어져야 한다. 9-1.개선 활동 시간을 정례화 한다. (마지막 주 수요일, 진행자: 부장, 접수 및 회의록 담당: XXX(퇴사)) 9-2.포상제도를 시행한다. |
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10. 불량율을 최소화 해야 한다. |
10.부자재(특히 주조품)에 양품관리를 지속적으로 해야 한다. 10-1.불량 발생 시에 원인 분석 및 재발방지 대책을 수립해야 한다. (방법상의 해결방안을 강구해야 한다.) |
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11. 대형펌프시장의 적극참여 방안을 모색한다. |
11.전국 대형펌프 입찰시장에 적극 참여해 야 한다.- 정보 누락하면 안된다. 11-1.동종 대형업체와 영업제휴를 하여야 한다.- 대한중전기, XX펌프 11-2.플랜트 대형펌프 시장에 적극 참여 방안을 찾아야 한다. |
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12. 고정매출액을 올릴 수 있는 시장을 확보해야 한다. |
12.현대중공업/건설사(대형일군업체)의 펌프 사업에서 우리가 할 수 있는 아이템을 발굴해야 한다. 12-1.우호적이고 수익성이 보장되는 일선 시/군의 관리를 강화한다.-일선 시/군도 고정 거래처로 발굴한다. |
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13. 철저한 재고관리로 부품재고를 최소화 해야 된다. |
13.정확한 실재고의 서류상 관리를 하여 모든 부서의 공유화를 하여야 한다. |
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14. 동종업체와 제휴를 통한 수주확대와 제조원가 절감을 해야 된다. |
14.없는 모델의 경우 우호업체와의 목형, 제품을 공유하여야 한다. |
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15. 정확한 생산계획에 따른 작업지시 및 생산실적 적중률을 관리해야 된다. |
15.#2와 동일함. |
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16. 월말 입고는 생산에 큰 차질이 없는 한 다음달 월초입고로 전환해야 한다. |
16. 월말 입고는 생산에 큰 차질이 없는 한 다음달 월초입고로 전환해야 한다. |
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17. 생산된 제품은 월말 몇 일전 출하를 원칙으로 한다. |
17.출하품 대기장소, 출하담당자, 출하 대기 리스트가 정해져야 한다. 17-1.당월 생산제품은 당월 출하를 하고 당월 매출로 이루어져야 한다. 17-2.생산계획은 25일 이전 출하를 기준으로 세운다. |
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18. 관급구입제품은 A/S비용을 포함한 발주가 되어야 한다. |
18.견적요구 시에는 시운전비용포함, 견적 제출 시에는 사후관리비용 포함해야 한다. |
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19. 신기술 적용제품 개발이 시급하다.(구체적인 계획 필요) |
19.아이템 3건, ¼분기:시장조사, 2/4분기:착수, ¾분기:샘플제작, 4/4분기:홍보자료(카다로그 제작,실용신안,특허출원) 19-1.개발회의를 정례화 한다. (개선의 날에 개발회의를 한다.) |
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20. 타사보다 우위의 기술이 확보된 제품이 있어야 한다. |
20.#19와 동일함. |
=> "7단계: 실행계획(Action Plan)" 실행 현황: 계획(2008년 1월 현재), 실적(2008년 5월 현재)
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No |
디딤돌(중간목표) |
중요한 행동 |
또 다른 행동 |
담당자 |
시기 |
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1. 계획 |
1.구매:생산으로, 승인도(주체):설계로 |
1.완제품 구매:생산으로 이관(기존 생산에서 하는 업무는 그대로 한다.) 2.완제품 구매 승인도:연구개발로 이관(기존 자체 제작품은 설계에서 그대로 한다.) |
1.구매요청 시 영업에서 고객의 요구사항을 함께 영업에서 생산으로 전달한다.(주문서에 언급한다.) 1-1.구매요청 시 상호를 명확히 표시한다.(공용품은 제외함) 2.승인도 업무 담당자(평사원)는 설계로 이동한다. |
영업부장 생산부장 B주임 영업부장 K대리 평사원 |
즉시 |
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1. 실적 |
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1.시행중 2.수행중-송대리 현장 경험 중 |
1. 주체자의 로드시간을 25% 정도 영업에 활용한다.(영업부장) 2.계속적인 지원은 10%로 할애한다.(영업 부장) |
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2. 계획 |
3.구입품에 대한 가격표를 만들어야 한다. (매입 및 매출 가격표를 만들어야 한다.) |
1.판매 가격표는 영업에서 만든다. 2.구입품 가격표는 구매에서 만든다. |
1.판매 가격표와 구입 가격표 및 변동 시에 결재를 득한다. 2.가격표 양식을 표준화 한다. 3.XX 표준품에 대한 가격표를 만든다. 4.비표준품에 대한 가격 테이블도 만든다. 4-1.변동된 가격표는 모든 부서와 공유하며 전산에 입력한다. 4-2.양식은 기존 양식을 활용한다. 4-3.가격관리 전담은 A 주임이 한다. |
구입품 테이블:자재(가격정비: A주임) 판매품:A주임 (가격표 및 전산입력:A주임) |
착수:즉시 완료:2월말(1월말 자료 기준) |
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2. 실적 |
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1, 2 시행중 3.전산화는 미시행 4. 회의를 못하고 있다. (비표준 범위 리스트 작성) 4-1, 4-2, 4-3 공히 시행 중 |
4.영업부장 A주임 |
3. 5월중 완료 4. 5월중 시행 |
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3. 계획 |
5.우선적으로 조립라인을 A동으로 옮기고, 다음 작업으로 공장 마당을 평탄하게 작업 한다. |
1.용접부서를 B동으로 이동한다. |
1.조립부서를 A동으로 이동한다. |
생산부장 생산반장 |
부서이동: 2월5일까지 |
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5-1. 믹서기 처리 방안이 결정되어야 한다. |
1.현재 위치에 두고 레이아웃을 잡는다. |
1.목형 및 내부정리를 해야 한다. 2.목형-기계실 활용 |
사장님 생산부장 |
3월말 (목형정리) | |
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3. 실적 |
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1. 완료 2. 마당 평탄화 작업:향후 증/개축 시 병행. |
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1.목형정리:2 0%완료 2.목형사진 PC저장 |
2.K대리 |
5월말완료 예정 | |
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4. 계획 |
6.홈페이지 개편이 필요하며, 그 외 홍보 방안이 필요하다.(차량 스티커 등) |
웹 프로모션을 하기 위한 전략적인 홈페이지 설계서를 만든다. |
-웹 프로모션을 숙지한다 -홈페이지를 신규 개발한다. |
A주임 & 외부인 |
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4. 실적 |
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-비용 제작: 150~200 만원 임대: 월 7만원 -방안연구: 방향결정 |
영업부장 K대리 |
5월말결정 6월: 제작 7월: 정상가동 |
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5. 계획 |
7.부품별로 관리표를 부착하여, 제 3자가 손쉽게 찾을 수 있도록 해야 한다. |
1.부품 관리표를 만든다. (ISO에 준함.) 2.부착,기록 관리 |
1.눈으로 보는 관리가 되도록 정리정돈을 한다.(목시관리) 2.특수 재질 부품 관리는 식별표(색상구분)로 관리한다. 3.페인트류도 명확하게 식별표를 부착한다. 4.입고 작은 부품은 정해진 장소에 두고 인수자가 기본 사항을 기록(임시)해 부착한다. |
1.전직원 2.B주임 E기사 3.생산반장 4.인수자 *부품 관리표: K대리 |
즉시 안: 1월말 제작: 2월15일 |
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5. 실적 |
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1. 수행중 2. 316-노란색 316L-붉은색 CD4M-회색 3. 완료, 진행중 4. 인수자 기록지 -화물입출고지에 배치 ※ 단순부품표 부착 |
사장님 평사원 |
5월말완료 |
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6. 계획 |
7-1.서류문서 리스트에 일련번호를 부여하여 작성하고, 종류별로 정위치를 정하여 관리한다. |
1.분류 기준에 따른 식별표를 만든다. 2.부서별로 부착한다. 3.일련번호를 부착하고 대장을 관리한다. |
1.위치를 정한다.-위치 표시판을 부착한다.(목시관리) |
식별표 작성: K대리 실행: 각 부서별 |
2월말 |
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6. 실적 |
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1. 안(案) 결재 중 2. 부서별 시행 -6월 15일 (문서이관작업추가) |
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5월 23일까지 결정 |
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7. 계획 |
7-3.3정 5S에 대한 교육 및 지도를 받아야 한다.(ISO 기준) |
1.ISO 심사 시 교육 받고 실행한다.-일시를 정하여 공지한다. |
1.심사 이전에 동종업계 사례를 가지고 교육할 수 있도록 요청한다. |
K대리 전직원 |
2/11~2/13 |
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7. 실적 |
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1. 교육 완료 2. 향후 기회있을때마다 교육을 받는다. |
K대리 평사원 |
2. 연중시행 |
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8. 계획 |
8.월별 수주 목표치를 관리해야 한다. |
1.수요처별, 월별 발주 계획서 작성을 한다. 2.목표치 미달 내용은 대책을 강구한다. |
1.매월 25일 업무 계획대비 실적보고 회의를 한다.(정례화) 2.미달 원인을 분석 하여 새로운 내용을 보완한다. 3.새로운 정보를 신속히 입수하고, 월별 계획에 반영한다. |
영업부장 영업부장 영업과장 영업과장 |
2월부터 단,1월은 31일 시행 |
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8. 실적 |
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1. 수행중 1-1. 수주가능한 목표를 정해서 관리한다. |
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5/26 (월) |
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9. 계획 |
8-1.농공단지 입주를 해야 한다. |
1.(주)XX 법인 전환 2.입주예정지 물색 및 결정 |
1.일선 시/군의 수의계약이 가능한 수요 파악 |
1.사장님 B주임 2.영업부장 영업과장 |
1.3월말 2.법인전환 즉시 |
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9. 실적 |
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1. 완료 공장등록증: 5/20 이후 2. 입주-XX논공단지 |
1. 농공단지 입주조건 관공서 계약건 적극적인 수주요망 |
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1.5월1일 2.5월 16일 실사 |
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10. 계획 |
8-2.MAS(Shopping Mall) 등록을 해야 한다. |
-MAS 시스템의 현황을 파악한다. -등록에 필요한 준비사항을 확인한다. |
1.Market Place(인터넷 장터)개념을 숙지한다. 2.포스코 및 현대중공업의 구매 형태를 파악한다. |
8-2.A주임 외부인 8-3.영업부장 8-2.영업부장 8-3.영업부장 |
계속 시행 1차완료 : (2월29일) 8-3. 5/19~20 |
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8-3.MAS-조달청, 펌프조합 병행등록 건 |
1.일정계획을 수립한다. |
1.세부일정을 수립한다. 2.가격표 작성을 한다. 3.품목별 자료(사진, 사양서 등)를 정리한다. | |||
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10. 실적 |
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2. POSCO-진행중. 현대중공업-수주진행중. (동시에 가등록) |
8-2.A주임 외부인 8-3.영업부장 |
계속 시행 1차완료 : (2월29일) |
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8-3. 보류 |
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진행사항 펌프조합에 확인 | |||
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11. 계획 |
8-3.신규 거래처를 발굴하고, 다변화해야 한다.(플랜트 업체, 포스코, 현대중공업, 두산중공업 외) |
1.영업 가능한 업체선정 2.업체등록 방법 확인 3.업체별 영업전략 수립 및 담당자 선정 |
1.업체별 판매 가능한 아이템 선정 2.구체적인 영업 일정계획 수립 3.업체별 인맥 파악 4.인원보충 또는 업무 재조정 및 배치 |
사장님 영업부장 외부인 생산부장 전직원 |
즉시 항시 |
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11. 실적 |
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1. ① 현대중공업 ② POSCO ③ 두산중공업 ④ 성동조선 1-1. 구미공단소재펌프사용업체 발굴 2. POSCO-입찰건이 있으면 업체등록가능 3. 수행중 |
1.펌프관련아이템 2. 수행중 3. 수행중 4. 완료 |
1.영업부장 영업부장 1-1.사장님 |
6월15일까지 |
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12. 계획 |
8-4.설계사무실을 규칙적으로 방문함으로써 일선 시/군 발주 정보 입수 및 설계내역 작업에 참여한다. |
1.설계 사무실 수주 내역 접수에 따라 방문계획 수립 2.서울은 목표업체 선정하여 관리한다. |
1.월 1회 이상 정기적인 방문을 한다.(대구지역 10개 업체 내외) 2.업체별 영업대상자를 선정하여 월1회 이상 이메일(영업자료) 발송-대구지역 방문하지 못하는 업체도 해당 |
영업부장 A주임 사장님 |
2월부터 |
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12. 실적 |
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1. 대구지역 방문시 1+1로 방문. 2. 구체적인 안 작성 |
1.영업부장 2.영업부장 |
6월실적 보고시 |
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13. 계획 |
8-5.정보 보고서 작성을 생활화하며, 영업활동에 활용한다. |
1.정보 입수 시 보고서 양식에 작성하여 보고 및 회람한다. |
1.정보 보고서 대장을 작성 관리한다. 2.부서별 월2건 이상 정보 보고를 한다. |
전직원 평사원 |
즉시 (샘플: 사장님(조선업계 정보)) |
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13. 실적 |
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3.정보보고서 샘플을 작성, 회람한다. 4.그룹웨어를 활용하여 실시간 보고방안을 마련한다. |
3.사장님 4.K대리 A주임 |
3.5/20일까지 4.5/30일까지 |
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14. 계획 |
9-1.개선활동 시간을 정례화 한다. (마지막 주 수요일, 진행자:생산 부장, 접수 및 회의록 담당: 임규래 반장) |
1.실적에 따라 등급 구분을 하여 포상한다.(쿠폰제 실시) |
1.채택되지 않아도 불이익은 없다. |
전직원 |
즉시 포상기준 마련: 6/4일이전까지 (사장님) |
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14. 실적 |
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1. 매월 첫째주 수요일 실행 한다. |
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6/4일부터 시행 |
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15. 계획 |
9-2.포상제도를 시행한다. |
별도 규정을 만든다. |
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B주임 |
2월말까지 |
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15. 실적 |
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6/4일까지 |
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16. 계획 |
10.부자재(특히 주조품)에 양품관리를 지속적으로 해야 한다. |
1.주조업체의 시스템이 안정될 수 있도록 방안 수립을 한다. 2.주조품 입고 검사를 상시한다. |
1.부적합보고서를 발행하고 재발방지보고서를 받는다. 2.작업자가 불량품 모델 및 불량 집계 리스트를 작성하여 자료를 축척해 둔다. 3.가공상 문제점이 발생되는 부품의 목형은 수정한다. |
발생되는 부서에서 한다. 주조업체(외주업체)에서 한다. -접수:사내발생부서 검사는 수령자가 검사한다. |
1차시행: 2~3월 |
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16. 실적 |
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1. 부적합보고서 발행중. (XX금속에 보고서 받음) 2. 작업일보에 (밀삭 작업시 문제발생) 3. 문제 발생시 수시 보고.(작업일보에 기재할 것임.) 4. XX부품 문제 발생시 공문 또는 메일을 발송하여 해결방안을 강구한다. (공문작성:사장님 결재필) |
4. B주임 |
상시 |
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17. 계획 |
11.전국 대형펌프 입찰 및 일반시장에 적극 참여해 야 한다.- 정보 누락하면 안된다. |
1.대형시장에 참여 가능한 납품 실적표를 만들어야 한다. 2.입찰정보를 일일 검색 보고한다. 3.수요 정보를 사전에 입수한다. 4.건설사를 대상으로 영업한다. 5.대운하 프로젝트의 수요 펌프에 대한 영업을 한다. |
1.품목별 납품실적표를 정리한다. 2.입찰정보 리스트를 일일별로 리스트업한다. 3.인적 네트워크 관리(수요처 담당자)를 하여야 한다. 4.관공서 낙찰 정보를 활용한다. 5.추진운동본부에 참여한다. 5-1.외국의 운하펌프에 대한 기술자료를 수집한다. 5-2.필요 시 운하용 펌프 관련 실용신안출원과 영업용 카다로그를 준비한다. 5-3.외국업체와 업무제휴를 모색한다. |
1.A주임 영업부장 2.평사원 3.영업부 5.사장님 A주임 영업부장 |
2월부터 |
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17. 실적 |
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사장님 의견 필요 |
사장님 |
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18. 계획 |
11-1.동종 대형업체와 영업제휴를 하여야 한다.- 대한중전기, XX펌프, 동명펌프 |
1.구체적인 협약서를 작성하여 계약을 체결한다. 2.추가 제휴 가능한 업체를 물색한다. |
1.협약 대상업체와 사전에 조율을 한다. 2.XX영업팀과 업무 제휴를 한다.(구두상) |
사장님 |
2월부터 |
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18. 실적 |
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협약서 체결 완료: XX펌프 |
사장님 |
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19. 계획 |
12.현대중공업/건설사(대형일군업체)의 펌프 사업에서 우리가 할 수 있는 아이템을 발굴해야 한다. |
1.슬러지용 펌프(스프르트, 스크루) 개발-XX OEM 미 생산품 2.도입 또는 시중 구입품 중에서 경쟁력이 있는 제품을 조사한다. |
1.스프르트 및 스크루 펌프의 경제성이 가능한지 검토한다. 2.영업에서 건설시장의 공략 아이템을 조사한다. |
영업부장 사장님 |
3월말까지 |
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19. 실적 |
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1.진행 안되고 있음 2.제관부문은 도면 입수하여 견적에 참여할 예정임 |
1.영업 부장 2.영업부장/영업 부장 |
1.많은 시간 소요 예상 2.상기 #1이 이루어져야 되는 부분임. |
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20. 계획 |
12-1.우호적이고 수익성이 보장되는 일선 시/군의 관리를 강화한다.-일선 시/군도 고정 거래처로 발굴한다. |
1.우기 전 사전 펌프시설 점검을 정례화한다. 2.소외지역 책임자를 정한다. |
1.영업에서 모니터링을 하여 필요한 시/군의 방문계획을 수립한다. 2.영양,봉화,울진 2-1.청송 |
1.영업,생산 2.영업부장 2-1.영업과장 |
상시(매월 월간 계획을 세워 진행함) |
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20. 실적 |
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1-1.배수펌프장 점검:성주군(5/23) 1-2.정수장 점검:구미시(5/21) 2.일자는 미정 (단,울진:5/30까지 방문 예정) |
1.생산부장 2.영업부장 |
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21. 계획 |
13.정확한 실재고의 서류상 관리를 하여 모든 부서의 공유화를 하여야 한다. |
1.전산화 전에는 수작업으로 현 재고만 관리한다. |
1.부품 식별 표지판 부착 2.부품 현황 리스트 관리 |
생산부장 |
재고 파악 및 부착 : 2월말 데이터부터 상시관리 |
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22. 실적 |
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1.수작업에 의존하고 있음 |
1.완료 2.재고 파악 중 (월말 기준) |
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23. 계획 |
14.없는 모델의 경우 우호업체와의 목형, 제품을 공유하여야 한다. |
1.우호업체: XX펌프,XX펌프와 공유관련 협약을 체결한다. 2.또 다른 우호업체를 조사한다. |
1.상호 공유 가능한 자료(모델명,가격표)를 교환한다. |
사장님 영업부장 |
체결 관련 협약 :2월말까지 자료입수:3월말까지 우호업체조사:3월말까지~계속 |
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23. 실적 |
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#18과 유사함 |
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24. 계획 |
16. 월말 입고는 생산에 큰 차질이 없는 한 다음달 월초 입고로 전환해야 한다. |
25일 마감 |
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생산부장 B주임 |
즉시 |
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24. 실적 |
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실행계획대로 되도록 하고 있음. |
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25. 계획 |
17.출하품 대기장소, 출하담당자, 출하 대기 리스트가 정해져야 한다. |
1.출하품 대기장소를 정해야 한다. 2.출하 담당자를 정해야 한다. 3.출하 대기품에 리스트를 부착해야 한다. |
1.별도의 출하장소 없이 4개의 기둥에 로프를 연결하여 출하 영역을 확보한다. 2.생산부장=>차기 출하 담당자 =>차차기 출하 담당자를 정해서 한다. 3.현황판을 사용한다. |
생산부장 생산관리 담당자 D기사 E기사 |
상시 |
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25. 실적 |
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시행하고 있음 |
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26. 계획 |
17-1.당월 생산제품은 당월 출하를 하고 당월 매출로 이루어져야 한다. |
1.생산된 제품 중 수요처 사정으로 매출이 일어나지 않는 경우는 발생 시점에 사전 보고하고 조치를 취한다. |
생산계획은 25일 이전 출하를 기준으로 세운다. |
A주임 생산부장 사장님 |
상시 |
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26. 실적 |
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2009/07/07 21:34
한 박사님의 인상은 한 박사님과 상담하면 건강이 무조건 좋아질 것이라는 믿음을 갖게 합니다.
2009/07/07 22:35
기도하시는 박사님의 모습이 너무 아름답습니다.
보고만 있어도 병이 다 나을 것 같네요.
번창하시길 기도드리겠습니다*^^*
2009/07/08 00:24
2009/07/08 07:25
2009/07/08 15:36
2009/07/10 12:09